Condiciones generales de venta

Las presentes condiciones generales se aplican, sin restricción ni reserva alguna, a las ventas realizadas por Ecocalor Infrarrojo S.L. con CIF B87972881, y domicilio en Avda de los Cañales, nº13, 28694 Chapinería (Madrid), Tlf  91 865 27 87, info@ecocalor.es , a los clientes que adquieran los productos puestos a la venta a través de la página Web.

Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.

Estas condiciones generales de venta son accesibles en todo momento desde la página Web y prevalecerán sobre cualquier otro documento con el que se contradigan, sin perjuicio de lo que disponga la legislación vigente.

La validación del pedido por el cliente supone la aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales de venta. En caso de ser modificadas estas condiciones generales de venta serán vinculantes para todas las compras realizadas con posterioridad a su publicación en el sitio Web.

PROCESO DE COMPRA

Los usuarios pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos.

El usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que se solicita en cada paso, aunque durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se puede modificar los datos de la compra.

 

DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos de compra recibidos a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte al suministro de los mismos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, Ecocalor se compromete a contactar con al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe.

 

PRECIOS

Los precios se expresan en EUROS (IVA no incluido) y no incluyen gastos de envío (excepto en la Comunidad de Madrid) ni, en su caso, de contra reembolso, salvo indicación expresa en contrario en el producto concreto. Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.

Los productos se sirven según tarifas en vigor en la página web en el momento del registro del pedido.

 

ENVÍO Y ENTREGA

El envío y entrega de productos se realizará a través de la compañía logística DHL Express, en un plazo máximo de 7días.

Portes gratuitos en la Comunidad de Madrid.

Para el resto de España según condiciones de la compañía logística DHL Express.

 

FORMAS DE PAGO

Tiene disponibles tres formas de pago seguro, que son:

Pago por transferencia bancaria (para importes superiores a 5.000€). El envío y entrega de su producto se producirá una vez confirmada la transferencia en destino.

Pago por TPV Seguro –

Pago por Paypal

 

DEVOLUCIONES


Derecho de desistimiento

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto, le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Este plazo de desistimiento expira a los 14 días naturales del día que el usuario o un
tercero autorizado por este, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos en el Sitio Web.

Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a Ecocalor de forma clara e inequívoca.

El Usuario reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de devolución (transporte, entrega) de los bienes, si se incurriera en alguno. Además, será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que haya sufrido algún daño tras la entrega.

Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos los envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso los acompañen, además de una copia de la factura de compra.

 

Devolución de productos defectuosos o error en el envío

Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberá ponerse en contacto con Ecocalor inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente por los mismos medios utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado Condiciones Generales.

El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y se informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o en su caso, la sustitución del mismo.

El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluido los gastos de entrega y los costes en que hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que el Usuario utilizo para pagar la compra.

Garantías

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantía sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo Ecocalor, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.
En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por Ecocalor y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presente en la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sea fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, este deberá proceder tal y como se indica en el apartado devolución de productos defectuosos.

 

PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a Ecocalor en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web, el Usuario consiente en el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

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